Terkadang, inovasi dimulai dengan sebuah kesadaran akan kekurangan yang ada di sekitar kita. Inilah yang terjadi dalam perjalanan Calista, sebuah platform yang berfokus pada layanan kalibrasi. Semua dimulai dengan pemahaman akan kurangnya kesadaran mengenai layanan kalibrasi di Telkom, yang ternyata memiliki potensi luar biasa. Para pendiri Calista merasa bahwa layanan ini seharusnya tidak terpendam, melainkan harus dikenal secara lebih luas. Dari situlah lahir gagasan untuk mendirikan Calista, sebuah inovasi yang bertujuan untuk mengangkat lab kalibrasi Telkom ke permukaan. Keinginan ini tidak hanya membuka pintu bagi Calista untuk tumbuh, tetapi juga menjadi pendorong bagi inovasi di bidang kalibrasi. Dalam blog ini, kami akan menjelajahi perjalanan Calista dan bagaimana mereka telah mengubah cara kita mengenal layanan kalibrasi.

• Keunikan platform Calista✨
  Calista tampil dengan beberapa keunggulan dalam layanan kalibrasi. Mereka memiliki dashboard, kemampuan untuk melacak pelanggan, dan yang paling penting, teknologi perhitungan kalibrasi yang belum pernah ada di Indonesia. Di samping itu, mereka juga tengah mengembangkan marketplace layanan kalibrasi pertama di Indonesia.
   
• Fokus Calista pada B2B di Indonesia🎯
  Saat ini, Calista lebih fokus pada B2B, khususnya melalui kerjasama trial implementasi lab kalibrasi di Jakarta. Namun, mereka tidak menutup pintu untuk melayani pelanggan B2C. Calista memiliki visi besar untuk menjadi market leader di Indonesia, bahkan hingga di lingkup Asia Tenggara. Dengan lab kalibrasi Telkom yang memiliki teknologi fiber optic dan inovasi Calista, mereka berharap dapat mencapai pasar yang lebih luas.
   
• Pengembangan Platform Calista💻
  Calista terus mengembangkan platform mereka. Mereka sedang merilis marketplace Calista yang akan memungkinkan pengguna mencari kebutuhan uji kalibrasi dan bahkan melakukan jual beli alat kalibrasi di Indonesia.
  
  Peningkatan angka CSI dari pengguna layanan lab kalibrasi dengan adanya dashboard Calista telah merefleksikan bahwa keberadaan dashboard ini telah membantu meningkatkan kepuasan customer. Selain itu, melalui survey, Calista dapat mengumpulkan feedback sehingga kedepannya dapat menyajikan layanan yang lebih disenangi oleh customer.
   
• Perjalanan Platform Calista 🌟
  Calista menghadapi beberapa tantangan signifikan. Pertama, mereka harus mengatasi kurangnya kesadaran mengenai lab kalibrasi Telkom, baik di lingkup internal maupun eksternal. Kedua, mereka harus memastikan sinergi antara SDM Telkom dan kebutuhan pasar yang berkembang melalui layanan Calista. Terakhir, ketika marketplace mereka sudah beroperasi, Telkom harus siap untuk terus lebih baik.
  
  Dua titik penting dalam akselerasi Calista adalah penggunaan SEO untuk fiber optic yang meningkatkan jumlah pelanggan baru dan pengembangan fitur tracking order, yang membantu meningkatkan kualitas layanan.
   
• Pencapaian Calista Selama Mengikuti Program The Mentor 📈
  The Mentor menjadi semangat baru bagi Calista, dengan uluran tangan dari Bapak Yasser telah membantu mengakselerasi dan meningkatkan sudut pandang pengetahuan yang belum diketahui sebelumnya. Tinjauan manajemen dari Bapak Yasser sangat membantu untuk melihat celah-celah dari progress inovasi calista. Sangat bersyukur mendapat mentor yang juga aware dengan kondisi lab kalibrasi Telkom yang masih kurang exposure. Selama mengikuti program The Mentor, masukan-masukan dari mentor sangatlah bermanfaat bagi Calista.

Nah, itu dia cerita menginspirasi dari Calista dalam perjalanan mereka di program The Mentor 2023. Dan jangan lupa untuk terus mengikuti wawancara kami dengan para inovator hebat lainnya dalam Progress Path berikutnya dalam The Mentor 2023. Cerita-cerita inspiratif akan terus mengalir, membuka jalan bagi ide-ide brilian yang sedang mengubah dunia. 🌟 Stay tuned! 🚀

The Mentor, Never Ending Growth!

For more information, please kindly contact our PIC:
☎ 082218880013 (Amara Faza)

#TheMentor
#NeverEndingGrowth
#AccelerateInnovationPattern
#LivinginTelkom

Admin The Mentor

Administrator, Digital Amoeba

Copy link undefined